Садржај
Трансакциона продаја је размена између купца који тражи најнижу могућу цену и продавца којег занима само довршење трансакције. Трансакциона продаја односи се на најстарије облике продаје, где су продавци узели краткорочни приступ продаји и усредсредили се на производ или операцију.
Историја продаје
Продаја постоји од почетка времена. Људи продају једни другима идеје и размењују робу и валуту. Као призната професија, продаја је започела углавном средином 20. века, а период од 1940. до 1950. познат је као доба маркетинга. Трансакциона продаја је била уобичајена у то време, јер су квалитет производа и обим продаје били критични. Шездесетих до седамдесетих појавила се консултативна продаја, стављајући већи нагласак на интересе потрошача. Стратешка продаја развијена је 1980-их и отворила је пут приступу изградњи дугорочнијег односа, названог доба партнерства, које је започело раних 1990-их.
Трансакциона ограничења продаје
Завршетак продаје је, наравно, тежак терет на одговорности продавца. Током првих продајних периода, мали нагласак је био стављен на изградњу дугорочних односа поверења са кључним купцима. Компаније не цене у потпуности улагање у веће трошкове стицања како би наставиле регрутовати нове купце. Трансакциона продаја ограничава додатну продају, надоградње, обнављања и развој партнерстава између купаца и продаваца. Они су једноставно размена новца за робу са једним фокусом.
Концепт маркетинга
Током ере консултативне продаје, једна од главних карактеристика продаје звала се маркетиншки концепт. Продавци више наглашавају изградњу решења која задовољавају потребе купаца него продају производа који би се купили. Трансакциона продаја још увек постоји у одређеној мери. Међутим, маркетиншки концепт помогао је да допринесе еволуцији продаје, како би се више усредсредио на односе са купцима и партнерства.
Зашто везе?
Предузећа и продавци у 20. и почетком 21. века боље разумеју предности дугорочних веза. И даље се дешавају трансакције велике продаје и јефтине трансакције, али компаније које граде јаке односе и лојалност могу створити веће бруто марже и добит. Поред тога, имају више дугорочних приноса него трошкова и времена уложеног у стицање нових купаца. Успешни односи такође доводе до више трансакција и боље перцепције тржишта.
