Садржај
- Основа хоризонталног односа
- Формално вс. Неформално
- Вертикални пословни односи
- Горе наспрам комуникације доле
Унутар компаније постоје две различите врсте професионалних односа: хоризонтални и вертикални. Одржавају се интерном комуникацијом. Тип односа заснован је на хијерархијском положају сваког учесника у компанији. Обе врсте су важне за осигурање пословног успеха.
Основа хоризонталног односа
Хоризонтални односи су они који укључују двоје људи или групу људи са сличним радом у организацији. Могу бити између колега из компаније или одељења, радних група или тима који сарађује као део нормалних радних процеса. Значај тимског рада на радном месту повећао се у 21. веку, чинећи ове типове хоризонталних односа посебно важним за пословни успех.
Формално вс. Неформално
Хоризонтални однос у послу обично укључује и формалну и неформалну компоненту. Формални аспекти укључују радне дискусије, размену информација и друге разговоре са намером да се рад помери напред. Неформална комуникација и атрибути су веома важни у хоризонталним пословним односима. Многе организације подстичу развој равноправних односа нудећи социјалне могућности и тимске активности. Ови односи такође развијају, кроз састанке током паузе, разговоре који превазилазе радне активности.
Вертикални пословни односи
Вертикале се дешавају када двоје људи, на различитим нивоима унутар компаније, комуницирају. У основи, то значи да постоји однос између надређеног и подређеног. То обично укључује запосленог повезаног са најближим претпостављеним. Такође могу постојати односи који превазилазе два или више нивоа хијерархије унутар компаније. На пример, у неким организацијама менаџер може покушати да изгради тимски рад и сарадњу редовном интеракцијом са запосленима.
Горе наспрам комуникације доле
Вертикални радни односи развијају се кроз интерну комуникацију навише или наниже. Комуникација према горе се дешава када запослени комуницира са запосленим на вишем нивоу или са менаџером. Комуникацију надоле започиње менаџер својим подређенима. У чланку „Вертикална и хоризонтална комуникација у формалним организацијама“ из 1959. године, Рицхард Л. Симпсон приметио је да је комуникација од руководиоца према доле генерално поучна, док је одоздо нагоре размена информација или пружање повратних информација.
