Садржај
Формални пословни извештај фокусира се на извештавање о резултатима или налазима датог пројекта, као што су промене буџета или истраживање корисничких услуга. Документ ће нагласити циљ пројекта, његове стратегије и открића, омогућавајући читаоцу који нема детаљно знање о тој теми да боље разуме сврху и резултате.
Увод и закључак
Формални пословни извештај ће садржати кратак увод. Ово би требао бити први контакт читаоца, док би закључак требао бити последњи. Оба морају бити написана у трећем лицу да би се одржала формалност текста, као и цео извештај. Иако увод објашњава примарне циљеве предметног пројекта, закључак треба да се усредсреди на резултате и да ли су потребне промене.
Циљ / Преглед
Преглед долази непосредно након увода. Познат је и као наменска сесија, јер објашњава разлоге због којих се пројекат спроводи. На пример, ако је тема о мишљењима купаца, разлог може бити тај што је компанија увела нове услуге или производе желећи повратак да сазна да ли је њена тренутна понуда боља од претходних.
Методе и стратегије
Још једна карактеристика формалног пословног извештаја је представљање метода или стратегија које се користе за добијање информација или истраживања за документ. Да би употпунила претходни пример, компанија је можда користила телефонске интервјуе или онлајн упитнике - да би добила повратне информације од потрошача. Важно је да наведете методе које се користе за примање информација, у случају да оне на крају не функционишу добро. Тако се руководиоци могу вратити и анализирати методу да виде шта треба променити да би се дошло до жељеног истраживања.
Налази и резултати
Део извештаја о налазима или резултатима обично је најважнији аспект документа. Налази ће открити одговоре на питања примењена на пример у интервјуима или упитницима. Представите укупне резултате у форматима табела или графикона. Треба их користити за побољшање програма корисничких услуга, развој производа или за уштеду новца. Резултати се у основи користе за решавање проблема у предузећу, побољшање зараде, побољшање односа са купцима и повећање укупне продаје за повећање зараде.
