Садржај
Нетфлик нуди корисницима могућност изнајмљивања филмова и ТВ емисија на ДВД-у или Блу-раи-у, а такође омогућава корисницима да гледају одабране емисије или филмове на мрежи помоћу рачунара или других уређаја. Корисници се повремено сусрећу са грешкама када покушавају да се пријаве на своје Нетфлик рачуне. Те грешке могу бити једноставне попут погрешно написане лозинке или сложенији проблеми.
Питања са акредитивима
Много проблема са пријавом настаје због нетачне адресе е-поште или лозинке приликом покушаја приступа, што је можда због грешака при упису или правописа или недавних промена лозинке које су заборављене. Нетфлик нуди могућност опоравка лозинки и корисничких имена путем „Треба вам помоћ при пријављивању?“ испод поља за пријаву на почетној страници. Клик на везу омогућава кориснику да преузме лозинку уношењем своје адресе е-поште, а такође даје могућност преласка на други екран за опоравак, ако нема приступ тој адреси е-поште. Други екран омогућава кориснику да открије свој идентитет уношењем имена, презимена и броја кредитне картице повезане са Нетфлик рачуном.
Грешка услуге
Повремено се јављају проблеми са пријавом због грешака у самој услузи Нетфлик. Када се појаве ови проблеми, појављује се порука о грешци која објашњава да је дошло до грешке, усмеравајући корисника назад на почетну страницу Нетфлик-а. Корисник би требало да покуша поново да се пријави, мада се повремено појаве грешке. У зависности од природе грешке, након што се пријави, корисник може имати проблема приликом тренутног покушаја гледања филмова или приликом уређивања ДВД реда. Грешке веб локација услуге не утичу на Нетфлик-ову могућност слања и примања филмова поштом.
Проблеми са рачуном
Ако постоји проблем са корисничким рачуном Нетфлика, због неуспелог покушаја плаћања, корисник се и даље може пријавити, али је усмерен на страницу која га обавештава о проблему уместо на њихову подразумевану страницу налога. Док се проблем не реши, неће моћи одмах гледати филмове, примати ДВД или Блу-раи дискове и мораће да врати све тренутно изнајмљене филмове како би избегао додатне накнаде. Проблеми са рачуном обично се могу решити овлашћењем Нетфлика да понови покушај плаћања на корисничкој кредитној картици или давањем новог броја кредитне картице за потребе плаћања.
Грешке у повезивању уређаја
Када покушавате да гледате филмове или ТВ емисије на Нетфлик-у на уређајима као што су Нинтендо Вии, Ксбок 360 или Року, можете добити поруку о грешци која се обично јавља док уређај покушава да се пријави на Нетфлик кориснички рачун. До ових грешака може доћи јер Интернет веза уређаја није правилно конфигурисана, ограничена пропусност или се одређени уређај не прилагођава услузи Нетфлик. Ако уређај не може да се повеже и пријави на Нетфлик, корисник мора да провери Интернет везу уређаја и покуша поново да се повеже касније.
