Садржај

• Састанци
• Шаљите белешке е-поштом
• Подела генерација
• Ставите свој најбољи комуникатор на врх
• Пронађите друштвени поредак

Пословна комуникација, која је интерна комуникација предузећа, од виталног је значаја за опстанак пословања. Обично, ако постоји проблем, сви говоре о њему, али мало људи покушава да га реши. Користећи другачији метод за препознавање снага и слабости комуникације ваше компаније, можете да примените промене које поједностављују начин на који се информације преносе унутар ње.

Састанци

Утврдите да ли је неки од ваших састанака непотребан. Према Схерри и Стеварт Фергусон, у њиховој књизи „Организациона комуникација“, истраживање није доказало да су састанци лицем у лице ефикаснији од телефонских разговора. Процените своје састанке да бисте видели колико се приопћавају виталне информације и замените неефикасне састанке брзим телефонским позивима.

Шаљите белешке е-поштом

Питајте запослене да ли им је тешко да разумеју сврху дописа е-поште у вашој компанији. Због лакоће слања е-поште, многи менаџери записују сваку своју мисао и деле је са запосленима. Ово слаби утицај комуникације путем е-поште. Запослени почињу да очекују да порука садржи информације које нису приоритет. Резервишите е-пошту за важна обавештења и уверите се да сви знају да је читање неопходна активност.

Подела генерација

Читава генерација младих људи који улазе на тржиште рада не воле да разговарају телефоном. Текстуалне поруке су заузеле место телефонских разговора. То можете решити на два начина. Реците својим младим запосленима да је добра етикета телефона неопходан посао. Очекује се да се одређене комуникације обављају телефоном, јер су сложеније. За једноставније поруке, дозволите текстуалне поруке између запослених. Ово може бити корисно средство, односно ако је ограничено на кратке информације.

Ставите свој најбољи комуникатор на врх

Према Јеанине Гуерци, важно је спровести процену понашања како би се идентификовали запослени са скривеним талентима. Ако у свом тиму пронађете одличан комуникатор, ставите ту особу на врх ланца комуникације. Нека буде одговоран за преношење важних информација другим запосленима. Награђиваћете и препознати њихов таленат, истовремено ојачавајући канале комуникације ваше компаније.

Пронађите друштвени поредак

Процените друштвени поредак своје организације. То нема никакве везе са административном страном. То је образац личне интеракције између запослених. Катхерине Миллер у својој књизи „Организациона комуникација“ истиче да друштвени поредак може одредити линије комуникације. Неки запослени су пријатељи, неки могу бити противници, а други могу бити изостављени из циклуса. Ако се ослањате на то да ће неко ван циклуса нешто саопштити противнику да би могао путовати, на путу поруке бићете заустављени.