Садржај
Причати некоме о недавној смрти може бити једна од најтежих ствари које сте икада морали да урадите. Ово је посебно тешка прилика као што бисте желели да избегнете непотребно узнемиравање или забуну знајући да постоји савршен начин да се пренесе ова вест, али ваш приступ треба да буде изграђен на основу поштовања и поштења за правилан пренос поруке. . Иако је неопходно узети у обзир неколико ствари приликом информисања људи да је неко умро, главна ствар је да им се помогне да се осећају подржаним и добро збринутим.
Упутства
-
Сазнајте све важне и релевантне информације прије него што се сретнете са особом којој ће се вијести прослиједити. Ова информација обично укључује локацију покојника, тачне околности смрти и стање тијела.
-
Одмах посетите људе који су најближи појединцу. Уколико околности нису изузетне, ова вест се увек мора доставити лично, а не телефоном. Повежите неког другог, који је такође добро информисан о околностима смрти, јер може бити корисно за подршку и додатне информације.
-
Поздравите особу на вратима. Идентификујте се и објасните свој однос са покојником.
-
Побрините се да разговарате са правом особом без претпостављања било чега.
-
Питајте можете ли да дођете да попричамо.
-
Немојте одлагати или правити паузу када говорите вести када седнете. То може створити непотребан бол и напетост. Проведите вијести директно. На пример, можете рећи: "Жао ми је, али доносим неке лоше вести. Мариа де Соуза је умрла."
-
Припремите се за могући емоционални испад. Свако другачије реагује на овакве вести, зато немојте бити изненађени.
-
Будите транспарентни у свему што знате. Објасните да можете дати више информација о несрећи ако особа жели чути. Останите у ритму, дајући вам јасну информацију коју имате, али је немојте достављати ако то не затражите. Неки људи више не желе да знају неке детаље.
-
Питајте да ли постоји неко кога би та особа жељела да контактирате.
